Algemene voorwaarden

Hieronder staan de algemene voorwaarden van De Club van Sinterklaas® (Jabadoo Holding B.V.). Ze gelden voor onze webshop, voor het gebruik van deze website en voor de gratis content erop. Voor zakelijke samenwerkingen maken wij aparte afspraken, zie /zakelijk/.

Artikel 1, Wie zijn wij

Deze algemene voorwaarden zijn van Jabadoo Holding B.V., handelend onder de naam De Club van Sinterklaas®.

• Vestigingsadres: Hilversum
• KvK-nummer: 77442598
• Btw-nummer: NL8610.08.674.B01
• Website: declubvansinterklaas.nl
• Contact: via het contactformulier op declubvansinterklaas.nl/contact/

In deze voorwaarden noemen wij Jabadoo Holding B.V. "wij" of "De Club". De consument die iets bij ons koopt of onze website gebruikt noemen wij "je" of "jij".

Artikel 2, Waar gelden deze voorwaarden voor

1. Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons aan consumenten en voor elke overeenkomst die wij op afstand met een consument sluiten. Dat is vooral de webshop op declubvansinterklaas.nl.
2. Ze gelden ook voor het gebruik van de website en de gratis content daarop, zoals kleurplaten en muziek.
3. Deze voorwaarden gelden niet voor zakelijke overeenkomsten zoals licenties, sponsoring of mediapartnerships. Daarvoor maken wij aparte afspraken.
4. Voordat je een bestelling plaatst, kun je deze voorwaarden lezen op de website. Op verzoek sturen wij ze kosteloos toe.

Artikel 3, Tickets voor shows en films

1. Tickets voor de Theatershow koop je via Eventim. Tickets voor KADO on TOUR koop je via de deelnemende theaters. Bioscooptickets koop je via de bioscopen.
2. Bij de koop van een ticket sluit je een overeenkomst met die verkopende partij, niet met ons. Op die koop gelden de voorwaarden van die partij, ook voor annulering, verplaatsing en terugbetaling.
3. Wij zijn geen partij bij de ticketkoop en niet aansprakelijk voor de verkoop, levering of terugbetaling van tickets.

Artikel 4, Het aanbod in de webshop

1. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product, inclusief de prijs in euro's en inclusief btw.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Denk aan een prijs die overduidelijk niet kan kloppen.
3. Afbeeldingen geven een waarheidsgetrouw beeld van de producten. Kleine afwijkingen in bijvoorbeeld kleur zijn mogelijk.

Artikel 5, De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra jij het aanbod aanvaardt en aan de voorwaarden voldoet, dus zodra je de bestelling plaatst en betaalt.
2. Wij bevestigen je bestelling direct per e-mail. Zolang je die bevestiging niet hebt ontvangen, kun je de overeenkomst ontbinden.
3. Wij mogen binnen wettelijke kaders nagaan of je aan je betalingsverplichting kunt voldoen. Op grond daarvan mogen wij een bestelling weigeren of er voorwaarden aan verbinden, met opgave van redenen.

Artikel 6, Herroepingsrecht bij fysieke producten

1. Je mag een fysiek product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen retourneren. De bedenktijd start op de dag dat jij, of iemand die je daarvoor hebt aangewezen, het product ontvangt.
2. Ga in de bedenktijd zorgvuldig met het product en de verpakking om. Pak het product alleen uit voor zover dat nodig is om te beoordelen of je het wilt houden, zoals je dat in een winkel ook zou doen.
3. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat doordat je verder bent gegaan dan nodig was om het product te beoordelen.
4. Meld je herroeping binnen de bedenktijd via het modelformulier of op een andere ondubbelzinnige manier. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, met alle geleverde toebehoren en zo veel mogelijk in originele staat en verpakking.
5. De kosten van retourzending zijn voor jou.
6. Wij betalen alle betalingen, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen na je herroeping terug. Wij mogen wachten tot wij het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd. Heb jij gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaard, dan vergoeden wij alleen de standaardkosten.
7. De praktische afhandeling van retouren staat in ons retourbeleid op declubvansinterklaas.nl/retourbeleid/.

Artikel 7, Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

1. Digitale producten die niet op een fysieke drager worden geleverd, zoals downloads, zodra de levering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande instemming en jouw verklaring dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht.
2. Verzegelde audio- of video-opnamen waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals cd's en dvd's.
3. Producten die volgens jouw specificaties zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk zijn, zoals producten met een naam erop.
4. Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiëneredenen niet teruggestuurd kunnen worden als de verzegeling is verbroken.

Per product staat bij het aanbod vermeld of het herroepingsrecht is uitgesloten.

Artikel 8, Digitale producten

1. Bij de aankoop van een digitaal product vragen wij vóór levering jouw uitdrukkelijke instemming met directe levering en jouw verklaring dat je afstand doet van het herroepingsrecht. Zonder die instemming leveren wij pas na afloop van de bedenktijd.
2. Je krijgt een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie voor privégebruik. Je mag het digitale product niet kopiëren voor anderen, verspreiden, verkopen of openbaar maken.

Artikel 9, Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling getoond.
2. Betalen kan met iDEAL en Bancontact.
3. Je betaalt bij het plaatsen van de bestelling. Wij leveren na ontvangst van de betaling.
4. Je bent verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan ons te melden.

Artikel 10, Levering

1. Wij verzenden naar Nederland en België. De verwachte levertijd staat bij het aanbod en in de orderbevestiging. Levertijden buiten Nederland zijn indicatief.
2. Uiterste leveringstermijn is 30 dagen na bestelling, tenzij anders afgesproken. Lukt levering binnen die termijn niet, dan hoor je dat van ons en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Wij betalen dan binnen 14 dagen terug.
3. Het bezorgadres is het adres dat jij bij de bestelling opgeeft.
4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij ons tot het moment van bezorging bij jou.

Artikel 11, Conformiteit en garantie

1. Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod en de wettelijke eisen. Je hebt recht op de wettelijke garantie.
2. Een eventuele extra garantie van ons of een fabrikant doet niets af aan je wettelijke rechten.
3. Is een product gebrekkig, neem dan contact met ons op. Wij zorgen voor herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wet.

Artikel 12, Intellectueel eigendom

1. Alle rechten van intellectueel eigendom op De Club van Sinterklaas® berusten bij ons of onze licentiegevers. Dit omvat onder meer de merknaam en logo's (geregistreerd bij het Benelux-Bureau voor de Intellectuele Eigendom), de personages en hun namen en uiterlijk (waaronder Sinterklaas, Testpiet, Coole Piet, Danspiet, Bakpiet, Superpiet, Pietje Fernando, Profpiet, Muziekpiet, Ozosnel en KADO), films, series, muziek, liedteksten, foto's, video's, teksten en vormgeving.
2. Niets op de website of in onze producten mag worden gekopieerd, verspreid, bewerkt of openbaar gemaakt zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve voor zover de wet dat toestaat.
3. Gratis content op de website, zoals kleurplaten, is uitsluitend bestemd voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik thuis, op school of in vergelijkbare niet-commerciële kring. Commercieel gebruik, doorverkoop of publicatie is niet toegestaan.
4. Het gebruik van onze merken, personages of content voor commerciële doeleinden, waaronder evenementen, producten of promoties, mag alleen met een schriftelijke licentie. Neem daarvoor contact op via declubvansinterklaas.nl/zakelijk/.
5. Bij inbreuk op onze rechten ondernemen wij juridische stappen en verhalen wij onze schade.

Artikel 13, Gebruik van de website

1. Je gebruikt de website voor normale, persoonlijke doeleinden. Het is niet toegestaan de website te scrapen, te overbelasten, beveiligingen te omzeilen of content geautomatiseerd te verzamelen.
2. Wij mogen de website en het aanbod op elk moment wijzigen.
3. De website kan links naar websites van derden bevatten, zoals ticketverkopers, streamingdiensten en webshops van partners. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het functioneren van die websites.

Artikel 14, Nieuwsbrief en privacy

1. Aanmelden voor de nieuwsbrief is gratis. Afmelden kan altijd via de link in elke nieuwsbrief.
2. Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring op declubvansinterklaas.nl/privacyverklaring/.

Artikel 15, Klachten

1. Heb je een klacht over een product, de levering of onze dienstverlening? Meld die volledig en duidelijk omschreven via het contactformulier op declubvansinterklaas.nl/contact/, binnen bekwame tijd nadat je het probleem hebt ontdekt.
2. Wij reageren binnen 14 dagen na ontvangst. Vraagt een klacht meer tijd, dan laten wij binnen 14 dagen weten wanneer je een inhoudelijk antwoord kunt verwachten.
3. Komen wij er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

Artikel 16, Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, tenzij de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van ons.
2. Niets in deze voorwaarden beperkt onze aansprakelijkheid voor zover die op grond van de wet niet beperkt mag worden, waaronder aansprakelijkheid tegenover consumenten die de wet dwingend regelt.

Artikel 17, Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
2. Woon je in een ander land, dan houd je daarnaast de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land.

Artikel 18, Wijziging van deze voorwaarden

1. Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die gold op het moment van jouw bestelling blijft op die bestelling van toepassing.
2. De actuele versie staat altijd op declubvansinterklaas.nl/algemene-voorwaarden/.

De Club van Sinterklaas® is een geregistreerd merk van Jabadoo Holding B.V., Hilversum.

Versie september 2026